「データが消えた!?」データ復旧業者が教えるやってはいけない3つのこと – メール・ファイル復元 | 企業の不正調査

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「データが消えた!?」データ復旧業者が教えるやってはいけない3つのこと

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ハードディスクの故障や寿命、誤操作でデータを消してしまったなどデータが「消えてしまう」「消してしまう」ご相談を多くいただきます。
バックアップがあればデータを戻すこともできますが、そうでない場合に適切な対応を行わないとデータ復旧できる可能性を落としてしまい最悪データ復旧ができないこともあります。

そこで消えてしまったデータの復旧率を落とさないための対応についてご紹介します。

データ復旧の成功率を落とさないためには

データ復旧というのはデータの痕跡を集めて解析してデータを復元することをいいます。何かしらで痕跡が上書きされてしまうとデータの復旧ができません
そのためにやっていけないことがあります。これらを破ってしまうと復旧できない確率が非常に高くなるため、安全にデータ復旧を行なうためには必ず守るようにしましょう。

すみかやに電源を落としそれ以上触らない

データの消失に気づいた場合、パソコンであれば使用し続けるのはだめです。異常や消失に気づいたら、すぐにパソコンの電源を落としましょう。
NASやサーバの場合、共有で使用しているためすぐに機器の電源を切ることは難しいかもしれませんが、その間にもどんどん上書きがされていきます。データ復旧のことを考えればすみやかな使用停止と電源を落とすことが必要です。
電源の入り切りを何度も行うのもデータの上書きが発生しますので控えるようにしてください。

調べものは別のパソコンで行う

痕跡の上書きを防止する意味で情報を調べたりすることをデータが消えたパソコンで行うことをしてはいけません。別のパソコンで行うようにしてください。

システムの復元、初期化は絶対にしていけない

システムの復元、初期化それ自体がデータの痕跡を上書きすることになりますので行わないようにしてください。

メールの復元はどうする?

使用されるメールソフトによってデータの保存の形式が違います。

Windows Live Mailなどメールを1通づつパソコン内に保存するタイプなので比較的消えてしまったデータを復旧できる難易度は若干低いです。
しかし、OutlookやThunderbirdのようにメールを入れるボックスを用意し、それを圧縮して保存するタイプの場合はデータ復旧が困難になります。
メールをボックス化するタイプの場合、メール1通を誤って消去してもパソコンにはボックスが残っているために、消えたデータ扱いされないため通常は難易度が高いのです。
通常の方法ではデータ復旧することができませんが、データ復旧ではなくデジタルフォレンジックの技術を用いることで高度なメールボックス内の解析から消してしまたメールの復旧も可能となります。

特に退職者が不正を行い争うようなケースですと、メールは重要な証拠になりうる場合がございます。
ですから自分たちで何かするようなことはデータ復旧の成功率を落とすことになりかねませんので、デジタルフォレンジック業者に専門的な復元や調査を任せれば、難しい証拠データであっても解決できるはずです。

「メルジック」は多数のデータ復元実績がありますので、まずはお問い合わせください。

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